Estrenamos blog con un interesante que artículo que aborda cómo las relaciones laborales influyen en el absentismo de los empleados del sector público.
¿Por qué he decidido investigar sobre el sector público? Porque me llaman mucho la atención sus mecanismos de trabajo y creo que uno de los grandes retos es mantener la motivación durante toda una carrera profesional, donde, a diferencia del sector privado, los mecanismos para ascender, progresar o cambiar son distintos.
Además, hace poco se publicó una noticia en dónde describían el crecimiento del sector público: el número de empleados públicos (aproximadamente 3,59 millones en mayo de 2025) ya supera al de autónomos (unos 3,15 millones en la misma fecha), según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE) y la Seguridad Social (link estadísticas).
Así que, vamos a intentar ahondar un poco sobre alguno de los mecanismos que impactan en el absentismo del sector público, a ver si podemos arrojar algo de luz.
El objetivo de este artículo es analizar cómo las relaciones dentro de las organizaciones pueden impactar en el absentismo. En concreto, se describen cuatro tipos de relaciones:
- Vínculo con los compañeros de tu departamento
- Vínculo intergrupal entre diferentes departamentos
- Vínculo con el líder-manager directo
- Vínculo con la dirección superior
No os quiero hacer mucho spoiler, pero… a mayor calidad en las relaciones, menor absentismo (esto no es algo que nos sorprenda mucho). Aunque, desde mi punto de vista, la pregunta interesante es:
¿Tienen todos los tipos de relaciones el mismo impacto en el absentismo?
¡Profundicemos!
En este estudio, el concepto de “relaciones” se aborda desde la perspectiva del Capital Social en el Lugar de Trabajo (WSC). WSC se define como «la fuerza y calidad de las relaciones sociales entre los actores de una organización» (Leana y van Buren 1999; Adler y Kwon 2002; Oksanen et al. 2010; Rugulies et al. 2016; Meng, Clausen y Borg 2018). Este concepto abarca elementos estructurales, relacionales y cognitivos, refiriéndose al nivel de conexión, confianza mutua, objetivos comunes y modelos mentales compartidos entre las personas que trabajan juntas.
¿Qué tipo de relaciones analiza el estudio?
- Relaciones entre compañeros de trabajo dentro del mismo equipo: alta frecuencia y proximidad, alto grado de reciprocidad, confianza y una visión compartida de las tareas.
- Relaciones entre diferentes equipos de trabajo o departamentos: Relaciones más débiles, e implican una comunicación y flujo de información funcionales, respeto mutuo y objetivos compartidos entre unidades o equipos.
- Relación con el líder-mánager directo: Es el vínculo vertical más frecuente y cercano, caracterizado por el apoyo percibido del supervisor.
- Relación con la alta dirección o la organización en general: se refiere a cómo los empleados perciben a la organización en su conjunto
A nivel general, ¿cuál es el efecto del Capital Social general sobre el absentismo?
Un incremento de una unidad en el WSC general reduce en torno al 25% los días de absentismo. Me parece muy positivo este dato: mejorar las relaciones en el trabajo importa, y mucho.
¿Qué tipo de relación impacta de manera más significativa en el absentismo?
Primer puesto: relación con la alta dirección
Es el tipo de relación que tiene mayor influencia en el absentismo: reduce significativamente el absentismo. Si la gente valora y confía en la «casa», es mucho más probable que quiera venir a trabajar. La lealtad y el compromiso con la organización en su conjunto son claves aquí. Por eso es importante que trabajemos el Employer Branding.
Segundo puesto: relación con tu mánager directo
Reduce significativamente el absentismo. La investigación confirma que «el apoyo percibido del supervisor, el respeto y reconocimiento mutuos, y el liderazgo participativo parecen afectar al absentismo».
Tercer puesto: relación entre departamentos.
Reduce significativamente el absentismo. Mejora cuando los equipos comparten objetivos, se reconocen entre sí y mantienen una comunicación fluida. pero su efecto es menor que el de las relaciones con los superiores.
¿Y qué pasa con las relaciones dentro del mismo grupo de trabajo?
Esto rompe con todo pronóstico personal previo. Mi hipótesis, antes de leer el artículo, era que tendrían más peso que ninguna otra. Pero no se encontró una relación significativa con el absentismo. Es decir, que una buena o mala relación con los compañeros cercanos no impacta en el absentismo.
¿Qué posible justificación hay detrás de esto?
Tener buena relación con nuestro equipo y sentirnos apoyados puede reducir el estrés, aunque suelen existir normas permisivas (no escritas) sobre el absentismo. Por ejemplo, al tener confianza con tus compañeros puede normalizarse un: Oye, hoy me voy un pelín antes que tengo que hacer “x”. Y no pasa nada, pero esa ausencia no queda registrada.
En resumen, los resultados del estudio muestran que un incremento en la calidad de las relaciones gerenciales con la alta dirección, con el mánager directo y con otros departamentos se correlaciona directamente con una disminución porcentual en los días de absentismo para los empleados del sector público.
Aprendizajes de este artículo
- Alta dirección: crea pertenencia, comparte cómo se hacen las tareas y abre espacios de participación. Emplea esfuerzos en la cultura corporativa.
- Líderes directos: dedica tiempo a entender el trabajo real, ayuda a resolver problemas y comunica decisiones con transparencia.
- Relaciones interdepartamentales: establece metas comunes, fomenta el reconocimiento mutuo y mejora el flujo de información entre equipos.
- Cultura de equipo: evita normas permisivas que normalicen el absentismo, incluso en entornos de apoyo entre compañeros.